Savoir bâtir et développer une stratégie de communication interne, de l'état des lieux à l'évaluation. Maîtriser les enjeux de la communication interne. Améliorer l'efficacité des outils et supports de communication interne.

• Responsables de communication
• Responsables de communication interne
• Chargés de communication dans les services
• Directions générales
• Directions des ressources humaines
• Élus en charge de la communication

Le développement de la communication interne dans les collectivités

• Ses spécificités
• Les enjeux et missions de la communication interne
• Les acteurs de la communication interne

L'audit et la stratégie de communication

Le positionnement du service communication interne

Les outils de communication et les supports d'information en interne

• Écrits périodiques
• Guides et procédures d'accueil
• Événements
• Intranet

Pour chaque outil et support, comment les mettre en oeuvre : limites et avantages. Comment les évaluer ?

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