Piloter un projet d’évolution de son site. Savoir repositionner ses missions et définir une stratégie de communication en intégrant les outils du web 2. Comprendre ce que cela change dans le métier de communicant et le rapport aux citoyens.

• Responsables de communication
• Chargés de communication dans les services
• Webmasters
• Membres de cabinets
• Élus en charge de la communication

Les mots du web 2

• Qu'est-ce que le web 2 fait pour vous?
• Qu'est-ce que le web 2 fait de vous?
• Les concepts clés du web 2 (personnalité numérique, e-réputation, réseaux sociaux, communautés)
• Passer de la notion d'émetteur à celle d'animateur

Les outils du web 2

• Découverte interactive à travers l'analyse de sites de villes françaises
• Analyse sur le degré d'utilisation d'outils du web 2

La mise en oeuvre d'une stratégie

• Privilégier l'accès à l'information
• Repenser les services
• Valoriser l'image du territoire
• Animer des réseaux citoyens

Le choix des outils

Au cours de cette seconde journée des exercices pratiques permettront aux stagiaires de s'approprier les outils du web 2 en fonction de leurs choix stratégiques de communication.

• Communiquer : blogs d'élus, blogs de citoyens, facebook, twitter
• Informer : flux RSS, cartographies, tags
• Impliquer : forums, talkspirit
• Repenser les services : accès via widgets, interactivité, mobilité
• Collaborer en interne : outils collaboratifs, google docs, etc.
• Ecouter : Veille, flux RSS, netvibes, animation
• Relier vie réelle et web : événements de networking et participation, ateliers de vie de quartiers, etc.

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