Cerner les enjeux et le périmètre d’activités de la communication dans une institution, clarifier et consolider les notions clés et les méthodes de travail et acquérir une méthodologie de projet en communication.

• Responsables de communication
• Chargés de communication dans les services
• Membres de cabinets
• Élus en charge de la communication

Quels objectifs, quels acteurs, quels enjeux pour la fonction communication

• Enjeux d'image, d’identité et de positionnement.
• Enjeux internes et externes.
• Missions et périmètre d'intervention et de compétences de la communication.
• Résultats attendus de la communication (apports et plus-value de la fonction communication pour les collectivités).

Mots-clés et constitution du message

• Image, identité.
• Stratégie, supports, médias, plan de communication.
• Sens, message, valeurs.
• Brief, commande, cahier des charges.

Les étapes d'un projet

• Poser un diagnostic fiable.
• Définir une véritable problématique.
• Fixer des objectifs.
• Identifier des scénarios stratégiques.
• Élaborer un plan d’actions.
• Évaluer la communication.
• Faire valider.

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